Saltar al contenido

· Cursos para adultos·

Alemán para atención al cliente

En este curso preparamos a los alumnos para atender en alemán a los clientes de cualquier tipo de negocio. Aprenderán a actuar en las siguientes situaciones:

  • Recibir adecuadamente a un cliente e identificar su necesidad
  • Proporcionar información sobre la empresa o el producto comercializado
  • Resolver dudas o quejas del cliente y ofrecer alternativas
  • Responder a llamadas telefónicas o e-mails

Los alumnos adquirirán el vocabulario y las estructuras necesarias para manejar situaciones frecuentes de la vida laboral y obtendrán seguridad y soltura en el habla mediante simulaciones y juegos de rol. Los cursos se imparten por profesores nativos y cualificados.

Atención al cliente

Gestión comercial

Servicio internacional